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线上宠物交易为什么做不起来?宠物交易有欺诈!

时间 : 03-16 投稿人 : 挽手余生 点击 :

随着单身群体增长,如今宠物经济也开始受到资本的重视,据悉,2019年中国宠物行业市场规模为2025亿元,中国人均单只宠物狗的年消费金额约为6082元,人均单只宠物猫的年消费金额约为4755元,这些铲屎官中高收入、高学历的年轻群体比例在逐渐增高,其中,超过50%的人将宠物视为自己的孩子、亲人、朋友,这些情感因素已经成为驱动宠物经济发展的重要力量。

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近年来,年轻一代养宠人的消费习惯助推了宠物O2O活体交易平台的出现,其市场需求也正逐步扩大。

在线下繁育人、平台和消费者三方之间搭好桥梁,宠物活体交易平台需要的不仅是出色的繁育方,还需要了解宠物市场的互联网技术人才。

现存的宠物O2O平台内,互联网人才和宠物繁育人各自都并不缺乏专业性,然而双方对互相了解不足,缺乏行业复合型人才。各环节之间的衔接是断裂的。

宠物交易平台 · 现状

打开某音搜索“宠物交易平台”,不难发现此领域在线上的潜在市场需求量很大。

但可靠的、能满足交易供给的平台几乎为零。线下活体交易如火如荼,但将流量引至线上仍缺乏有效机制。

调查市面上现存的宠物活体交易APP,不难发现,每个月能达到上百单(只)交易的平台不超过10家,能达到1000单的不超过3家,这和中国每年数百万只宠物的成交量相比,相差巨大。

所有线上活体交易平台的年成交总量只占整体市场的5%都不到,很多交易平台宠物活体走的量都没有一个普通的中间商多。

宠物线上交易平台 · 问题

要做好宠物活体交易平台,线上线下都不可少,涉及到六个环节:

1. 活体繁殖

主要由全国范围内犬舍/猫舍,或者专业繁育人负责。此环节直接决定产品(活体)品质,从源头上影响平台的资源质量,决定用户去留。

如何将繁育人的利益与平台的利益相协调起来,保证平台上犬舍/猫舍的质与量,是平台创业者应该重点考虑的问题。

2. 活体包装

指线上宠物活体的展示管理,例如妆扮拍照。在现存的平台上,该环节由繁殖者和交易平台混合负责,缺乏专门的编辑人员。

长此以往,尤其是初期线上盈利不佳的背景下,影响到的是繁育人的利益,不利于留住资源。

3. 活体销售

从理论上讲,此环节是线上平台的核心业务范围,即引流与交易。这也是平台管理人员和员工着重运营的地方。

4. 风控担保

即活体的健康与疾病控制和风险担保,该环节应由保险公司负责。

5. 物流配送

此环节由专门做宠物运输的物流公司负责,但现存的运输公司是否有科学运输宠物活体的经验与能力,还留待商榷。很多宠物的疾病与死亡,即未知风险,都是在该环节发生。

目前,大型的航空公司、京东等物流公司尚未布局宠物交易板块,随着宠物行业的发展,未来情况也许会有所改变。

 新兴平台引流难

市面上比较成功的宠物交易平台,多半是利用传统大平台引流,即潜在买宠用户集中的生活类APP平台开设的新分支。

购买体验不足

购买体验是线上活体交易最大的桎梏,与实体门店相比,线上获取到的信息片面、缺乏真实性。

伴随着为数不少的交易纠纷的出现,用户对平台的不信任只会与日俱增。

丰富购买体验,可以从半线上化开始,也就是经典的O2O模式。顾客在线上获取信息,再到线下实地考察,再回到线上进行交易。

对于金额较大的交易,例如租房,多半是采用这种模式,这也是未来宠物活体交易平台扩张的一种方式。

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