宠物寄养是众多宠物医院、宠物美容店兴起的一种宠物托管生意。饲养者与宠物托管方之间形成的是合同关系，宠物寄养店作为提供寄养服务的一方，应当尽到谨慎照料、妥善保管的义务;作为托养人，应当审慎选择那些具有相关资质，并提供适宜宠物生活的空间、设施的寄养机构。
近日，贵州省金沙县人民法院调解了一起特殊的保管合同案。
高女士说，8月29日中午，工作人员视频时，狗还好好的，但十分钟后，就收到视频说狗病危，正在抢救，前后不过二十分钟，对方就告知狗已经死亡。她认为是宠物店的疏忽才导致爱犬不幸死亡的。高女士认为，边牧犬是花费6800元购买的，宠物店应当赔偿她6800元买狗费用和2000元的安葬费。
但宠物店只愿赔偿2000元。高女士遂花费949元购买冰柜将狗狗冷藏并报警。在派出所时，被告温某(宠物店店主)承诺赔偿4000元给高女士，但高女士没有同意。双方因协商不成，高女士便将宠物店起诉至法院，索赔损失共计7749元。
承办法官收到案件后，鉴于案件特殊，但案情事实清楚，为尽快解决纠纷，在征得当事人同意后，组织双方进行调解。调解开始时，双方互不相让，各执一词。原告高女士认为，其交付给宠物店的爱犬是有生命力的，而对方没有尽到照顾、保护的义务，导致爱犬死亡，对方应付全部责任，赔偿其所诉求的金额。被告温某则认为，宠物店对狗的照顾一直很仔细，狗突发病情时，宠物店也及时抢救过，不存在过失责任，至多只愿赔偿2000~3000元，多一分也不赔。
因双方对峙的状态持续升温，为缓和双方的情绪，法官通过逐一分析证据、归纳事实、析法明理，并多次单独给双方做工作，同时指出双方的不足，经过几轮调解，双方对赔偿的法律依据有了一定的了解，态度也有所缓和。在经过长达2个半小时的调解后，双方最终达成调解协议：被告温某自愿赔偿原告高女士5000元。被告温某及时给付了赔偿金，案结事了。
宠物寄养容易引起纠纷，最好签订寄养协议，写清宠物在寄养期间出现问题的归责情况，以免发生纠纷。倘若寄养机构存在保管不善，应承担赔偿责任，赔偿金额依宠物寄养协议中的约定，例如宠物犬发生意外死亡，应按品种合理价位进行赔偿。
