近日，一起“宠物用家庭杀虫剂”导致宠物狗中毒引起的纠纷事件。深圳市民余女士家里养了一条宠物狗，余女士每天与狗狗朝夕相处，感情深厚。今年上半年，余女士觉得家里蟑螂比较多，于是就选用了一款拜耳有限责任公司生产的“宠物家庭专用”环境消杀产品“特姆德”来消杀家里的蟑螂。
余女士称，她家于当日中午12点开始消杀，晚上11点带着宠物狗回到家里，几分钟时间狗狗就出现了狂躁、流口水、呕吐等疑似中毒表现。余女士第一时间把狗狗送到了宠物医院，经过6个小时的吸氧、打针、输液，凌晨5:20左右状态稍见稳定，便带狗狗返回家中，谁知刚到家10分钟又再次出现烦躁奔跑、频繁饮水、呕吐等症状，于是又再次返回医院进行二次抢救，经生化检查结果显示二次中毒，肝肾损伤非常严重。
事情发生之后，宠物医院负责抢救的医生第一时间联系拜耳公司的业务员，询问最有效的解毒方法，但是业务员也说不出具体的解毒方法，医生又拨打了该产品包装上的“应急响应专线”电话，对方的回答是“我们是处理人的，不知道宠物该怎么处理…”，但药品的外包装和说明书都是宣传该产品为“宠物家庭专用”，极少引起人和动物的副作用。余女士还发现药品外包装上面写的是农药登记证号和农药许可证号，怀疑此产品不是宠物专用，存在安全隐患。
该产品的代理商刘姓工作人员表示，该产品在全国已经发生多起此类中毒事件，目前这款产品已经停止销售。此药品在国内已经销售很长一段时间，在深圳和全国各地都发生过多起中毒事件，事情发生以后，拜耳公司也下架了所有产品，并对产品进行了召回。 余女士对代理商和拜耳公司给出的处理方案很不满意，她为治疗狗狗已经花费了3万多元，希望拜耳公司赔偿损失并作出道歉，并且对“特姆德”产品进行彻底的调查，避免再次发生此类事件。刘姓工作人员则认为，中毒事件大多数症状比较轻微，像余女士这样严重的事件比较少。目前是在协商解决方案，余女士的要求跟公司的解决方案有差距，而不是不想解决。
据悉，之前在武汉也发生了一起该产品引致宠物严重中毒的事件，资料显示，该“宠物家庭专用”的产品并非是拜耳动保公司出品，而是属于拜耳作物科学公司，产品标有农药登记证号和农药生产证号，这个产品能不能在宠物市场卖，要打一个巨大的问号，这也反映了宠物行业的某种乱象。
“特姆德”产品包装盒上标示，该款产品生产企业属于拜耳有限责任公司，分装企业是拜耳作物科学(中国)有限公司。资料显示，拜耳作物科学(中国)有限公司主要从事氟虫腈、乙虫腈等原药生产，多种杀虫剂、除草剂、杀菌剂等制剂生产，同时开发和销售杀虫剂、杀菌剂、除草剂和种子处理剂。
