三峡晚报讯 本报记者杨自林
3月2日，兴山的刘女士将宠物猫送到城区深圳路一家动物医院做绝育手术，进行麻醉后还没开始手术，这只加菲猫当场死亡。随后，刘女士向动物医院提出索赔遭拒。
近年来，宠物医疗产业发展迅速，不少市民为给宠物看病，一掷千金也在所不惜。但和人一样，宠物在治疗过程中，同样可能遭遇医疗纠纷。事发后，有爱宠人士呼吁，相关部门应该完善监管措施。
加菲猫在麻醉后死亡
刘女士家住兴山，去年4月，她花1000多元买了一只加菲猫，平时这只猫的相关护理及看病等，都在宜昌城区深圳路一家动物医院进行。
今年3月1日，刘女士准备给11个月大的加菲猫配种，当天中午来到动物医院，由于加菲猫不配合，配种没能成功，刘女士决定，给猫做绝育手术，手术日期定在第二天。
2日中午，刘女士来到动物医院，手术前，医院考虑到这只猫此前有过尿血，曾询问过是否需要进行“生化”检测，刘女士没有同意，在签署医院出具的三份协议书后，医生着手进行手术。
刘女士说，手术前进行了麻醉，刚麻醉完，自己的猫就当场死亡了。
医院方面给出的解释是，可能是麻醉过敏，或者这只猫本来身体就有问题，在麻醉后引起不适最终死亡。
主人向医院索赔遭拒
宠物猫死亡后，刘女士认为，医院应该进行适当的赔偿。
动物医院行政院长祝先生介绍，一般动物在进行手术前，需要进行“生化”检测，即对猫的肝脏等器官进行检测，以确定是否能进行手术。这些检测不是强制的，需要看当事人的意愿，涉及一些费用，在征得刘女士本人意见后，就没有进行这些检测。
刘女士说，今年1月，自家的猫尿血时，曾进行过检查，身体并没有太大的问题，关于“生化”检测，自己不太懂，医院方面也没具体说太清楚，所以就签了协议书进行手术。
记者在动物医院看到这3份协议书，分别为：手术志愿书、住院风险知情同意书和麻醉知情同意书，每份都有刘女士和医生的签名。其中手术志愿书中谈话记录一栏显示：绝育手术不做任何术前检查，麻醉中、手术中和手术后出现的任何风险，由猫主人承担，与医院无关。另外两份同意书中，对麻醉和手术住院存在的风险，进行了详细地说明。
动物医院认为，相关手术程序和可能面临的风险，都在三份同意书中写明，且双方都签了字。刘女士的猫死亡，医院在流程和技术等方面并无过错，所以并不应该承担赔偿责任。
双方关于赔偿的协商无果。医院方面建议，刘女士可以去相关机构对猫进行尸检，如果确认是医院流程和技术方面出了问题，一定会进行赔偿。
爱宠人士呼吁完善监管
记者了解到，类似的宠物医疗纠纷，并不是个案。
去年下半年，一只英国斗牛狗在伍家岗区一家动物医院做手术时死亡，双方关于赔偿协商不下，狗的主人将动物医院告到了法院，最终败诉。
一家动物医院的负责人告诉记者，每年约有1至两起动物死亡的事情发生，因没有相关规范，很容易发生纠纷。
市畜牧兽医局医证药证科工作人员介绍，由于这类动物手术目前太过“小众”，所以并没有出台相关规范性措施，纠纷发生后，行业主管部门并没有相关规范性的调解措施进行调解，只能靠双方协商，或者走诉讼程序。
市消费者协会工作人员介绍，此前还没接到类似投诉，暂无调解先例。
为避免类似纠纷发生，市畜牧兽医局医证药证科工作人员建议，首先医院要严格执行工作流程，对动物术前检测和手术前后的风险，应尽量给动物主人讲清情况，该做的检查必不可少，将手术风险降到最低;同时，动物不能说话，进行这类动物手术存在很多未知的风险，医院和动物主人之间，应该更多地建立相互信任和理解的关系。
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