2020年2月24日，疫情期间第一个行业非接触式会议--中国宠物行业团结互助线上大会圆满落幕。本次会议由中国出入境检验检疫协会宠物产业工作委员会、长城宠物展和国家宠物产业科技创新联盟联合发起，邀请宠物行业各环节的代表发言，商讨产业上下游的协作，促进疫情下行业自救。
长城宠物展 长城君 /文
会上，来自宠物生产、流通、医疗、美容培训等众多领域的企业家以及各地兄弟协会代表相继发言，共同探讨本领域、本企业当前存在的问题和挑战，传达生产复工、转型升级中需要的支持，共同探索逆势而上把握机遇的方法。
其中，生产和品牌端的发言嘉宾有(发言嘉宾按发言顺序排列)：
陈振彪 佩蒂动物营养科技股份有限公司董事长
郝忠礼 中宠股份董事长
刘自前 美国品谱控股集团中国大陆及香港地区宠物水族事业部总监
刘凤岐 天津朗诺宠物食品有限公司总经理
曾怡宝 珠海横琴休普科技有限公司总经理
尚耀庭 疯狂小狗集团公司总裁
6位大咖分享了企业现状和遇到的问题，并就疫情带来的风险和应对方法展开探讨和设想。长城君为大家总结了6位大咖分享的精彩干货，内容如下：(以下内容由小编连夜根据发言人讲话整理，如有稍许偏差，请见谅)
陈振彪 佩蒂动物营养科技股份有限公司董事长
佩蒂4000多名员工复工，没有任何感染案例。目前大部分工厂已经开工，江苏工厂开工率90%，温州开工率70%;
订单延期方面，在通过与客户积极沟通后，客户表示非常理解。在非常时期，检验了合作关系的紧密程度。
越南和柬埔寨由于有布局，在疫情期间有一些缓冲的余地，新西兰工厂也一切运行良好。
大家对战胜疫情要有信心，把企业做好。把疫情工作作为重要工作，疫情控制了，大家的出路就在眼前。
郝忠礼 中宠股份董事长
中宠疫情期间开放了线上办公平台，2月10号正式开始复工复产，几千名员工没有一例感染新冠肺炎，目前运营非常正常。
中宠在全球有14间工厂，目前受疫情影响都不大。复工前，第一时间成立了防控办公室，严格按照政府要求落实防控工作。复工后，针对省外、省内、市内员工进行差异化管理，并对环境进行杀毒，中央空调和电梯也暂时停用。
在经营方面，上游供应链几乎没受影响，因为我们春节前储备了充分的原料、辅料、包材。在下游端，线上销量增加较快，我们线上物流不计成本，和所有能发货的物流公司合作，3号就恢复了发货，以满足客户需求。
对于经销商，我们第一时间了解他们的需求，为他们提出问题的解决办法，包括开通高价物流，门店直送服务，以及用中宠名义和美团、饿了么沟通合作，帮助经销商和门店拓展新零售渠道。
代理品牌问题方面，由于备货充足，基本没有影响，现在受影响的是船期，订舱困难，费用高，可能对后期以及成本有影响。但是，中宠在目前情况下，不计成本，以客户为上。甚至一些渠道超出了预期，线上销售，超预期的好。
刘自前 美国品谱控股集团中国大陆及香港地区宠物水族事业部总监
跟大家分享一下本次新冠病毒疫情下，我们面对的挑战和机遇。
本次疫情对宏观经济的影响比较大，2020年GDP涨幅在6%以下基本上已成定局。乐观预计，疫情将在2月底3月初得到有效的遏制。本次疫情对于宠物行业不同细分品类，影响也不尽相同。影响最大的是宠物实体店，宠粮、零食等刚性需求领域受影响较小。
线下渠道受到疫情剧烈冲击，O2O平台的增长催生出新的机遇。疫情期间，所有O2O平台的下载量有了爆发式增长。对传统营销人员来讲，面临两大难题：1.疫情期间处理方案。2.疫情稳定后的业绩增长。
品谱中国其实是一个很特殊的企业，在中国除了宠物水族这两大板块业务之外，在厦门有一个拥有2000名员工的五金卫浴工厂，在中山也有个1500人的五金工厂，因此复工复产方面面临的困难和国内企业都是一样的。
目前企业采取的是在家办公，部分员工部分事项临时办公室办公。作为行销品牌，应该在复苏前提前布局，从而在疫情结束后的竞争中脱颖而出。应急方案应聚焦可控事项、充分确保人员健康无虞，我们从生意规划、品牌消费者到终端生产供应和内部组织这些方面都向集团做了应急汇报。
品谱在上下游协同配合的情况下，在终端渠道、品牌营销供应链这块也做了一些调整。在终端渠道这块，我们重新规范和调整国内的经销布局，包括密切跟踪各渠道的变化需求。同时希望能够抢跑信息O2O合作，达到可持续增长和高效运营。线下传统渠道经销商重点支持保持基本盘不会动摇，争取实现疫情后有一个快速突破。
今年品谱逆势而行，目前在做一个品谱中国的增资行动，将在中国增资2000万美金，这更加体现了品谱对中国当局严格、顺利把控和消灭疫情的信心。
刘凤岐 天津朗诺宠物食品有限公司总经理
首先感谢宠工委和长城集团组织这次活动，对行业的现状和未来的发展很有指导意义。刚才陈总、郝总、刘总介绍了各自企业的基本情况，朗诺这边总的来说还是挺好的。
朗诺12号开始复工，严格根据政府规定做好员工疫情防控工作。这里要跟大家分享的是：1.对疫情在意识上要提高认识，别拿它不当一回事。朗诺每天都会开会要求每个工人必须提高防疫意识。2.开工过程中，随时可能会出现新情况，对企业来讲要多向相关单位汇报，争取理解和支持。
朗诺在天津算复工比较早的，现在复工率已经100%。销售这块，由于疫情，韩国的船没有过来，造成发货延迟。另外，我判断，中国的疫情会很快好转，韩国或日本的疫情在加剧，因此可能会出现状况的反转。就是说，前期韩国的船不过来，也许后期中国的船也去不了韩国，因此需要定直航船。
内销方面，朗诺线上和线下渠道都有，线下基本是关停状态，线上相比过去的确出现大幅度增加。发货方面，物流没有问题，天津的物流处于正常发货状态。
曾怡宝 珠海横琴休普科技有限公司总经理
休普在生产成本相对比较高的广东，所以我今天代表行业里面大多数的中小型企业发言。我们的工人在400人左右，行业里面包括今天参会的朋友大部分都是像我们这种中小型企业，现在我简单给大家说三个想法：第一个是报个平安。按照惯例，休普每年春节前，会把第二年的订单完成到80%以上，目的是为了满足招工期间的不可预测性。因为我03年进入行业时就遇到SARS，当时给我上了一堂经验课。
到目前为止，我们的开工率和刚才几位大佬说的是有一定差异的。我们的人来了80%，但是我们控制开工率在50%以内，根据我们工厂的实际情况和地理位置做了一定的隔离和观察，目的是确保后面平稳过渡。每家企业要根据自己的情况做适度的调整和掌控。我们以往是每天平均2个货柜的走货量，今年目前我们从10号开始保持每周发2-3次货，也就是平均每天一个柜子的走货量，因为我们已经做好了大部分的准备工作。
第二个想法，要尽早和客户沟通。我们做工厂做了15年，发现遇到问题尽早和客户做详细的交流非常重要。其实我们宠物行业的客户都是非常的kind，我们年初六就安排业务给所有的客户发一封统一规范、非常详尽的通知书，解释中国的情况，加强客户信心，同时了解客户的库存情况，他最缺的货是哪些，未来三个月的情况，六个月个情况，这样就能针对性满足生产上不可预期的问题。
第三点，中小型公司也要学会根据情况及时做内部调整，不要一味跟风。比如我们是一家研发创新型的工厂，我们在这个时期就静下心做更多的设计储备，厚积薄发，路还很长。所以，不要急于在最艰难的时候，急于往上赶。
这次疫情，基本揭开了整个经济全球化的最后一层面纱。我最近和一些朋友在讨论，全球经济化给中国带来的红利会急速的变小，全球化接下来对宠物行业的出口一定会带来挑战，大家都要考虑全球化带给企业的风险应该如何调整，如何回避风险，找到新的增长点。
最后，我呼吁宠工委在行业上，在政策上为宠物行业多发声。因为国家虽然在资本角度对宠物行业认识度很高，但是从政策的角度，相对倾斜其实是并不多的。
尚耀庭 疯狂小狗集团公司总裁
疯狂小狗目前也没有出现员工感染的病例，因为我们主要运营的是电商。现在我们主要受制于快递，普通快递大概只有百分之六七十的恢复了正常的发货能力。所以这次其实也体现出一点，就是对我们的物流还有供应链这块的整个衔接上其实还是需要提升。
第二块就是，我觉得这次疫情体现出来的问题就是，像我们这种在生产制造端相对来说比较缺乏经验的公司，工厂到现在还没有恢复产能。另外就是在很多供应链上同时出现了缺货和超配的现象，这对于我们这样的公司来讲，进一步发现了需要跟各个产业做了很多年积累的这些大的集团公司们，一起去探讨对于仓储供应管理的优化。比如说大家在全国各地不同的城市其实都有不同的仓储和配货情况，在这方面能不能实现临时的内部调剂，这其实是挺重要的一环。
希望通过这次疫情之后，每个公司都能意识到自己存在的短板，尤其是宠物行业目前整体规模还比较小，没有哪个公司可以把自己所有的城市仓，所有的货都能做到完整的匹配，希望能够通过一些行业的平台能够推动供应链之间的内部信息共享。
另外疫情当天，我们做了一个救助武汉当地宠物的公益活动。目前从我们调研的情况来看，确实出现了一些用户弃养的情况，所以我觉得站在行业的角度来讲，各个公司需要尽可能的去向社会发出一些声音，减少因为误解带来的弃养，这是对整个行业从业者市场份额和未来增长潜力的打击。
在这次疫情中，电商已经是受损失很小的板块了，但是受物流影响，疯狂小狗还是损失了几千万，我相信其他线下传统企业可能会面临更大的挑战。所以，确实需要大家共同努力去渡过难关。
正如尚总所说，当下大家需要共同努力来渡过难关。这也是本次中国宠物行业团结互助大会召开的初衷--邀请宠物行业各环节的代表发言，商讨产业上下游的协作，促进疫情下行业自救。
针对目前形势，各位行业人士有任何建议和想法，欢迎留言与大家分享，并随时联系长城宠物展，我们将坚持不忘初心，为行业赋能!
最后，如果你的门店在此次疫情中受到的影响比较严重，需要经销商与品牌商给予支持和帮助，请在留言区说出你的需求和联系方式，我们将为您搭建一个倾听与互助的平台。
