宠物寄养一天几十元,洗一次澡几十到一百不等,一袋粮食一百多,一个疫苗几百…不论谁看到这个价格,都会觉得,宠物行业的钱太好赚了!
公开数据显示,2010年-2014年,我国宠物行业市场规模年均增长达50.7%。2004年,我国宠物行业市场规模只有10亿元,2015年达到了978亿元,2016年中国宠物行业的市场总体消费规模达到了1220亿元,预测到2020年有望突破2000亿元大关。宠物行业发展如此迅速,越来越多的人想要投身其中,分一块蛋糕。
宠物行业看起来确实是很火,
应该很赚钱才对,
但是小编在与一些宠物店老板沟通后发现,
许多宠物店根本赚不到钱,
这又是为什么呢?
人人都想开店
首先,因为看似利润巨大,不断有人踏入宠物行业,而行业的从业者,也是几乎人人有个开宠物店的梦,许多学习宠物美容的人,就是本着开店的愿望而去学习的。这其中,少不了宠物美容学校的推动,学校往往会鼓吹宠物店有多赚钱,从而吸引更多人来学习宠物美容。
于是,宠物店开始如雨后春笋般涌现,宠物市场竞争之激烈可想而知。
成本巨大
为了能够在众多宠物店中立足,每一项业务都不可或缺,因为刚开始必须要有一定规模才会有顾客光顾。多项业务的维持需要较大成本,这可能就压缩了在宣传等各方面的投入。
近几年,开店无法避免的房租、水电、人员工资成本也在逐年攀升。随着人们消费水平的提高,物价上涨,房租一年比一年贵。而最大的成本还是人力,宠物店越开越多,宠物美容师供不应求,于是薪资不断上涨。对于一家普通的宠物店来说,一个宠物美容师就算每天不停工作,可以给老板带来一个月一万多的收入就已经很高了,而宠才网的数据表明,3-5年的宠物美容师的月薪一般在5000-8000元,人力成本之高可见一斑。此外,宠物店进货也需要大量资金,想要维持经营或“赚到钱”,必须要有大的盈利点。
利润压缩
宠物用品由于电商的崛起,想要有大的盈利很难,人们的消费习惯正在改变,越来越多的人选择网上购物这种更为便捷的消费方式,而且消费者会将实体店的价格与网上进行对比,宠物店必须压低价格来赢得光顾。宠物食品如果想要吸引顾客购买,一般会选择出售国内外知名品牌,这样的话利润透明,盈利也有限。
宠物洗一次澡几十元,如果一家店定价50元,一定有很多店会定价低于50元,以此来赢取更多顾客,激烈的竞争使得宠物店不断压低自己的收入,却忽略了长远发展,最终许多店会不堪重负,将自己逼到尽头,仓促离场。
你真的懂经营吗?
一家店赚不到钱,固然有一些外部原因,但我相信更多的还是自身经营问题。
缺乏经验
有很大一部分开宠物店的人是觉得宠物行业赚钱,对行业却不怎了解而贸然进入的,还有一部分人本身是宠物美容师或医生,但做了没多久就决定自己开店,他们或许本身就缺乏行业信息与经营宠物店的经验技巧,想要从中赚到钱或是让自己的店有很好的发展当然不容易。曾经就有不少新手店主向宠才网咨询各种开店事宜,比如进货渠道等。
环境卫生
想要经营好一家宠物店需要方方面面的细致与用心,大到你的服务理念,小到商品的摆放,都有可能是问题所在。第一印象尤为关键,所以环境问题不容忽视,即使没有高端大气的装修,也应该做到干净整洁,整体布局让人觉得舒适可靠,没有人愿意靠近脏乱差的地方。
经营技巧
大部分宠物店规模有限,更需要宣传和一些优惠活动来吸引新客户,维系老客户。宣传即使因为成本问题无法落实,偶尔的优惠还是少不了的,毕竟对于小宠物店来说,回头客是主要的客源,这类增进感情的活动必不可少。
与时俱进
有些店刚开始经营的不错,似乎找到了正确的发展道路,但是没有把握到人们的消费习惯是在变化的。对于行业的发展和顾客的反馈,如果不能及时跟进并作出调整的话的话,最终只能被快速变化的时代所抛弃。
人才问题
影响一家店经营好坏的重中之重是人的问题。顾客做出选择时最看重的应该就是服务人员的专业素养,保证和提高员工的专业水平,自然会赢得顾客的信赖。很多时候我们可以发现,当顾客产生信赖并认可时,好像宠物美容师不管怎么剪顾客都会觉得满意。
当然,打动顾客的除了专业水准,还有亲和力,热情周到的服务总是让人难以拒绝,更多的情感交流则能更好地维系顾客。
在宠物行业人才紧缺的现状下,一个专业人才的流失对宠物店的打击是很大的。我们可以看到每年有无数新的宠物店开张,也应该看到大部分都不复存在了,仅宠才网的数据显示,近5年关掉的宠物店就有2419家,而其中60%关门的原因是招不到人。所以,作为宠物店主最不该吝惜的是人力成本。
建立一个好的团队,好的制度,留住人才,才能打造一家受顾客青睐的宠物店。
诚信为本
宠物店说到底还是属于服务行业,而服务行业的根基是诚信。你做到诚信经营了吗?你认真考察过每个美容师的服务质量吗?你对自己卖的产品了解吗?是否能保证品质过关?你有过欺骗消费者的行为吗?当这些都做好了,就算你缺少宣传的费用,我相信消费者也会主动替你宣传,一个好的口碑可是没办法直接用钱砸出来的,这样你还用担心自己的店经营不下去吗?
随着时代的发展,便宜已经越来越难吸引到顾客,人们愿意为自己想要的服务或产品付出一定代价,但是考察的标准也原来越多元化。