宠物已成为现代人的重要家庭成员，围绕其吃穿用，以及生老病死，形成了一条有着千亿量级的产业链。其中，需求刚性大，消费支出高的宠物医疗更是占据重要地位。
阅读这篇文章你将了解：
1. 宠物医疗事故背后有内幕?
2. 宠物医院“暴利”的真相
3. 现状：宠物医疗行业监管仍是空白
宠物医疗事故频发
“我把狗狗送到宠物医院洁牙，没想到竟然被拔掉17颗牙齿，每颗还要收450元!”
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上个月，谢女士带家里的贵宾犬去宠物医院洁牙。结果，医生端出一盘血淋淋的牙齿，告知她狗狗拔了牙齿，需要缴费。说好的洁牙，最后变成了拔牙，想想确实让人挺糟心的。
无独有偶，同样是在8月，成都也发生了一起宠物医疗事故。据报道，一位陈女士为了给自家猫咪治疗，前前后后花了30万元，最后自家猫咪竟然被治死了。
近期，宠物医疗事件频发，宠物医院被贴上了“不专业”、“收费高”、“坑”等负面标签。对此，有人爆出宠物医疗行业“黑幕”，比如：宠物医生是有业绩指标的，为多收费会对宠物做一些不必要的检查和治疗;又比如，有些人穿上白大褂就变身为宠物医生，但其实根本没有兽医从业证。
宠物医疗行业真的如我们想象中一样，是一个暴利又混乱的行业么?
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近期，长城君采访了宠主王阿姨以及宠物医师雷医生，试图通过不同视角的对比，揭开宠物医疗行业的真相。
宠物医院暴利?
长城君的第一个采访对象是王阿姨。王阿姨50多岁，儿女不在身边，她的精神寄托是一只四岁半的泰迪。
有次泰迪不知道在路边吃了什么东西，后半夜出现了呕吐、腹泻等症状，王阿姨一大早就抱着泰迪赶到了宠物医院。“看完病，几百上千块又没了。”
在王阿姨眼中，宠物医院是一个暴利行业。这方面一些行业数据也给出了有力佐证：
根据《2019年中国宠物行业白皮书》，2019年人均单只宠物犬年消费达6082元，同比增长9%;人均单只宠物猫年消费金额为4755元，同比增长10.3%。在医疗这一项上，宠物狗就医的年平均花费为1557.2元;宠物猫就医的年平均花费为1446.1元。
来源：宠物行业白皮书
华经产业研究院在经过调研后得出一个结论：2019年，在整个宠物市场中，占比最大的是宠物食品，为34%，市场规模达688.2亿元。宠物医疗紧随其后，占比23%，市场规模为465.5亿元。
而在大众点评上，北京人气最火爆的几家宠物医院标价之高令不少宠物主望而却步。以母猫绝育手术为例，价格最高的宠物医院收费在3000元左右，价格最低的宠物医院收费仍然需要400元，另外几家的价格分布在600至1600元之间。
看起来，无论是宠物主的切身体验，还是宠物医院给出的就医价格都证明了这是一个暴利行业。然而，我们的另一个采访对象雷医生，却给出了截然不同的说法。
雷医生今年30多岁，是一名经验丰富的宠物医生，翻开他的朋友圈可以看到，里面有大量为小动物做手术的图片。在他看来，宠物医院暴利只是表象，正规的宠物医院根本没那么赚钱，成本高是主要原因。
雷医生表示，宠物医院和人类医院不同，它属于营利性商业机构，没有政府补贴，医疗设备也都是自费购买。在一家普通的宠物医院里，B超设备、验血仪器几乎是标配，而大型宠物医院还会配备核磁共振设备。这些设备大部分都是国外进口的，价格不菲。因此大多数宠物医院只能靠提高就诊价格以求最快速度追回成本。
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另外一个方面，宠物药品的购买成本也很高。
公开数据显示，在宠物医疗市场的宠物药品和宠物疫苗这两大板块中，超过70%的宠物药品市场份额和90%的宠物疫苗市场份额基本已被外资品牌垄断。进口药品和疫苗价格虽高，但胜在疗效明显。
相比之下，国产药品和疫苗由于种类单一、疗效有限，所以即便是具备价格优势也始终无法和外资品牌分庭抗礼。
还有一层原因，是因为宠物药品的准入门槛非常高。
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雷医生坦言，一种新药想批下来需要数百万元的费用和几年的时间，这还不包括前期的临床。就算批下来了，宠物药品的生产量也远远不及人药的生产量，分摊到一颗药上的成本必然水涨船高。有的类似药品，兽药价格会是人用药的10倍甚至50倍。
一组调研数据揭示了宠物医院从业者过得并不顺心：在中国，大部分宠物医院正陆续进入亏损阶段，根据统计，30%的中小型宠物医院已陷入亏损，超过40%徘徊在亏损和盈利的边缘，能真正实现良好盈利的不足30%。
即便如此，依旧有越来越多的外行和资本进入宠物医院行业，试图分一杯羹。2018年8月，宠物医疗连锁企业瑞鹏集团与高瓴资本进行全面整合，新集团拥有超过1000家宠物医院。处于行业第二的瑞派集团实力也不容小觑，拥有超过400家宠物医院，并且这一数字还在稳定上升中。
宠物医院如雨后春笋，供给侧增速渐渐大于需求侧增速，为了获客，同一区域内的宠物医院之间甚至开始不惜成本大打价格战，然而价格战无异于饮鸩止渴，等利润被彻底消耗干净，关门倒闭也只是时间问题。
因此，从消费者的角度来看，宠物医院的确算得上是暴利行业，但也不能忽略一个事实：宠物医院投资成本(设备、药品、人员、房租)过高，虽然试图将成本转嫁到消费者身上，可由于接诊量过低，同行之间大打价格战又致使利润空间所剩无几，最终导致年营收增长乏力，超过70%的宠物医院处于业绩零增长或者亏损状态。
宠物医疗行业监管仍是空白
大批量宠物医院陷入业绩零增长或者亏损的泥潭，为了活下去，只能将成本尽可能多的转嫁给消费者。
由于缺乏相关的行业法规，监管机构的监督力度不到位，这种行为得到了助长，于是渐渐造成了宠物医院自主定价和乱收费的现象。
对比大众点评上的就医价格，可以发现不同的宠物医院针对相同项目的收费差异确实很大。以最常见的宠物疫苗英特威为例，有的医院报价40元一针，有的却报价120元一针，价格相差3倍。
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由于缺乏相关的行业法规，乱收费现象之外，还存在着另外两重隐忧：一是宠物医院的医疗服务质量得不到有效保障;二是当出现医疗事故时，没有能够维护宠物主和宠物本身权益的保障。
雷医生：期待政府能加大监管力度
在采访的最后，雷医生表示，希望政府相关部门能提高对宠物医疗行业的关注度。
目前，在行业里有接近一半的相关从业人员没有国家颁发的相关证件，伪造营业执照、兽医职业资格证更是常规操作。希望政府部门能加大这方面的监管力度，这样宠物医疗行业“乱”的现象会减少很多。
另外，在药品这块，成本非常高，希望政府能够发挥调控作用。
最后他强调，做宠物医生一定要有爱心，有责任心，否则肯定是做不好这个工作的。不能把做生意放在第一位，应该把小动物的生命，自己的责任放在第一位，这样才能让这个行业更好的发展。
