12月15-17日，第三届宠物新国货大会，及第三届中国宠业零售大会首次合办、升级的中国宠业年度大会在湖南长沙国际会议中心举办。在大会现场，京东零售集团消费品事业部、宠物采销部总经理左玉洁现场分享《宠物消费趋势变化与机遇》主题演讲。
女性、未婚群体是宠物消费主力 猫经济逐渐超过狗经济
左玉洁指出，从宠物行业的用户结构来看，京东大数据分析的结果表示，线上宠物市场女性占比不断提升，目前已占到整个宠物行业消费的一半以上，同比增速达53%，而男性消费者的同比增速为33%。从消费者的婚姻状况来看，已婚宠物消费人群的同比增速为21%，而未婚群体的同比增速则达到了77%。从用户的年龄段分析，26到35岁也就是85后仍然是消费的主力军，Z世代是宠物行业消费市场的增长引擎，这一区间的消费增速远高于其他年龄层。
左玉洁表示，目前宠物行业猫经济的增长高于狗经济，2020年猫经济增速达到了86%，而狗经济为23%;从用户对于宠物品类偏好来看，主粮仍是宠物行业消费的主力，值得一提的是，宠物零食和宠物医疗保健品增速也非常快。左玉洁指出，在宠物细分品类的市场有很多机会点，随着宠主养宠意识的提升，品牌方也可以挖掘新的机会点，例如冻干拼粮、宠物驱虫药等。左玉洁认为，国货品牌最大的能力就是灵活性、供应能力非常强。
低线市场、新兴市场成增长新驱动
低价买好货成用户新驱动
从用户地域分布来看，左玉洁分析，现在的低线市场和新兴市场是宠物行业的下一个增长点。通过京东大数据分析来看，三四线，五六线城市宠物消费增速非常快，比如江苏、辽宁、四川的宠主消费潜力很大，增速也非常高，左玉洁认为，品牌方要加速布局新兴市场。从用户对宠物产品的购买驱动因素来看，左玉洁表示，消费者一般是在自己可接受范围内给宠物买品质最好的产品。宠物行业的消费者消费观念更加趋于理性，购买决策的时候会综合考虑，看性价比。同时，现在的消费者对于产品的评价也越来越在乎，左玉洁指出，未来品牌方要尽量把用户评价做好，让用户评价也可以做到引流的效果。
左玉洁指出，对宠物消费者选品造成影响的因素分别为：1、能力范围内最好的产品;2、品质保证;3、对宠物合适;4、宠物喜欢。
最后，左玉洁总结分析，未来宠物消费的增长点分别为：
1、年轻未婚女性
2、细分品类新需求
3、下沉、新兴市场
4、高性价比
京东要从四个方面发展宠物市场
对于京东宠物的发展策略，左玉洁在现场表示，京东宠物共有四个方面的发展策略，第一个全渠道、第二全用户、第三全域营销、最后是定制新品，通过四个方面的布局把这个宠物市场发展起来。
1、全渠道：京东今年进行了全渠道的战略布局，通过把线上线下，站内站外各种场景打通，以及人货场也打通，满足宠物消费者随时随地随心购的需求。同时，利用京东APP，加快与垂直类相关品类的平台合作，通过流量的互补，给消费者更好的产品以及更好的体验。
值得一提的是，京东还推出了自己的“物竞天择”项目，把进场的需求与线下门店打通，通过订单分发满足消费者快速购的需求。
通过与快手合作，与快手进行流量互补，用户互补，京东通过跟快手打通数据以及人货场方面合作，进一步布局下沉市场和新兴市场。
2、全用户：抓住用户才能够快速把生意进行布局，左玉洁指出，对于京东来说，将围绕拉新，渗透，互购等几个方面，基于京东360营销工具，形成成熟的方法论，能够给品牌提供大数据分析的能力，将资产互通，共同推进品牌的用户增长。
3、全域营销：京东将通过全链路，全触达，帮助用户，通过京东站内的资源与站外的腾讯、微信、头条等一系列数据打通，与线下的京东便利店进行高效的整合和黏动。左玉洁表示，京东全域营销是京东非常成熟的解决方案，京东大数据能够提供很多的数据以及用户资产，帮助品牌打通线上线下市场营销的资源。
4、新品定制：左玉洁指出，针对用户需要什么样的产品，京东大数据研究院有一个解决方案，通过用户挖掘和分析，找到产品方向，通过仿真测试，帮助产品定价定量定人群，全套解决方案，其次新品营销方面也有非常成熟的工具，京东小魔方以及方舟计划可以帮助品牌一上线可以打包。左玉洁表示，后续京东还将与品牌方以及工厂一起来做C2N定制，帮消费者找到最适合他们的产品，也帮助品牌方扩展更大的增量。
