星期狗的眼泪——宠物狗市场乱象调查:病狗被当好狗卖,受害者维权无门
深圳晚报见习记者 余瑶
低价回收感染病毒的幼犬,注射血清使它短期内不致发病,然后高价卖出,而这似乎已经成为宠物狗市场上畅通无阻的“潜规则”,不少爱狗人士上当受骗。
狗狗“病”了
4月19日晚上,通过58同城中介介绍,小詹在坂田杨美天桥附近的一家宠物店内1700元买了一只萨摩耶。3个月大,他叫它“花卷”。这是一只毛色纯白的微笑天使,嘴巴略宽,嘴角上扬,眼睛乌黑,很可爱。
但回到家的第二天花卷就开始拉稀、流鼻涕。小詹带着花卷去宠物医院做检测,检测结果是犬瘟热。于是,花卷开始了漫长的治疗期。病情好一些的时候,花卷会扭着小屁股,像个球一样的围着女主人打转,那时候它还是眼神温柔,四肢都圆滚滚的。
花卷的犬瘟热到了后期,整日抽搐,小詹打针的手都止不住的颤抖。疼痛让花卷开始整夜睡不着,这时候他什么都做不了,除了陪着。
5月31日清晨,花卷走了。它的嘴巴仍然张着,却发不出一声呜咽。长期病痛让它瘦脱了型。它的眼睛仍然睁着,却再没了光彩,浑身湿漉漉地躺在笼子里。40多天以来,看着花卷一天天恶化,小詹却始终无法下定决心给它做安乐死,可花卷最终还是没能挺过去。花卷死的那天,他哭了。
而这并不是他一个人的故事,这是一群人的故事。
19岁的黄小姐养的第一只狗是一只比格犬。她通过58同城找到了一个中介,随后被介绍去坂田杨美天桥附近的宠物店。5月15日,黄小姐同妈妈一同来到宠物店,店内陈设简陋,卫生条件并不是很好,狗狗的洗澡池还有一些污垢。但她还是一眼看中了一只比格犬。当时,店里四分之一的狗都在睡觉,当店家将这只小比格犬放出笼子时,它走路的姿势有些奇怪。但最终,黄小姐还是将这只小比格带回了家。5月20日,从学校回家的黄小姐发现狗狗不停流眼泪和鼻涕,经过检查才发现这只小比格生病了。
严小姐5月19日通过58同城的手机客户端找到了一个名为胡生的宠物中介,同样被带到了坂田杨美天桥附近的宠物店。她挑中了一只两个月大的博美,店主说已经打过一次疫苗。但没想到第二天开始,小博美就开始拉稀,第三天开始呕吐。5月23日,小博美被送到宠物医院,检测出细小病毒,状况已经很差。5月26日,小博美抢救无效死亡。
暗访:卖家称“都做过检查的”
一些买到病狗的消费者渐渐地通过QQ相互认识,并组建了一个QQ群——“坂田黑心狗店维权群”。目前,群里共有46名成员,他们大多是这半年来从坂田杨美天桥附近宠物店购买过病狗的爱狗人士。
5月28日,记者联系上“深圳旺福犬业”的夏厂长,表示想买一只萨摩耶,当问及哪里有店时,中介仍然首先推荐了坂田地铁口附近的宠物店。
时值周六,还没进门就看到店内人头攒动,远远地能听到狗叫声。记者进门时,正有一位消费者牵着新买的幼犬往门外走去。进门左手边,是一排置物架,放着狗粮和日常用品,旁边上下堆着两排狗笼,狗叫声来自这里。但这些,并不是这家宠物店的“主营商品”。“外面都是杂种狗,纯种的都在里面。”一位店员说着,将记者引入收银台右侧的一道小门内。
四面墙都堆放着一排排狗笼,有萨摩耶,阿拉斯加,博美,金毛,拉布拉多等诸多品种。其中有3只萨摩耶,店员介绍,它们只有两个月左右大。当记者提到店内生意不错时,店员的声音里颇有些掩饰不住的得意,“我这里的狗几乎一两天就都没有了,我们是做批发的”。彼时,店内大半的狗都在睡觉,只能听到一只萨摩耶的叫声。当记者提出让狗出来走两步时,店员走近狗笼,拍了拍笼子,睡着的小狗抬了抬头。被拎出笼子后,那只据说53天的萨摩耶趴在了地上,一动不动。记者抬起它的头,摸了摸它的鼻子,鼻头略干,眼睛无神。店员见状忙道:“你别动它,你动它肯定没精神啦。”几分钟后,它晃晃悠悠地回了笼子。
记者佯装看中了一只两个月大的萨摩耶。店员随即夸赞记者有眼光,称它是三只中最好的。他说:“它是今天中午才从场里过来的,如果你上午过来你都看不到的。”那幼犬又是从哪里运来的呢?店员回复称,“狗都是从上海空运过来,因为我们量大,运得多,价格便宜。”
对于是否已经做过健康检查,店员称已经做过,并且早在出生20多天时,已经在场里打过一针疫苗。“如果没有做检查,我这一屋子狗都会死的。”
“那出门之后我还需要做检查吗?”记者提出疑问,店员对此不以为然,“如果你相信我,你可以不用做检查。如果不相信,你可以去做检查。它进门之前,我们都会自己给它做检查的。”
多次交涉均告失败
“坂田黑心狗店维权群”中的大多数人,都曾通过不同途径试图维权,拨打过12315的电话,向58同城举报,向工商部门投诉,给动物检疫监督所打电话……但始终没能解决问题。
去年年底李先生在坂田杨美天桥附近的宠物店买了一只拉布拉多,3天后,狗狗死了。李先生称自己当时已经多次上门理论,还多方投诉,但都没有结果,对方气焰嚣张。李先生表示自己甚至被对方恐吓。
愤怒的李先生成立了一个“坂田黑心狗店维权群”,很快便有十几名消费者加入。今年2月28日,李先生组织了群里的七八个人前往杨美天桥拉横幅。站在天桥上,可以直接观察到宠物店里的情况,看到有人买狗从店内出来,李先生便带人上前展开横幅告诉他们买的是病狗。
当时,邵先生正好从店内出来,他买了一只阿拉斯加。在李先生向他出示了购买凭证和医疗单据后,邵先生重新回到店内要求退狗。他遭到了拒绝,还被武力威胁。邵先生拨通了110电话,在协管人员的协调之下,店主退还了部分钱款。
李先生称,在协警离去后,店主叫了四五个人出来,直到他和同伴退到坂田地铁口,店主才带人返回。
这次维权行动最终以失败告终。也许是多次投诉无果,大家都有些疲累,维权群的活力也在日益下降。
有人说:“这种店让它接着开下去,不知道要害多少人,一定要让它关门。”偶尔也会有人说,“不用太较真,只要让他关门,该赔偿我们赔了就好了。”
5月31日,从坂田宠物店回家之后,小艾、小詹和李太太形成“统一战线”,他们要进行第二次集体维权行动,“我们集体报案吧,这样就能给他们施压。总会有人管的。”
最终他们决定去宠物店集体维权,结果报名的只有8人,实际上,那天最终并没有人去。
现在,李先生有一只比熊犬一只贵宾犬,都很健康。小詹有了一只新的小金毛,但有一次他还是一不小心就把车骑到了宠物医院,他说:“我想念花卷”。