为了探讨桎梏宠物医疗行业发展难题，探索适合中国特色的宠物行业人才建设方向，近期我们对国内首屈一指的宠物医疗连锁机构——瑞派宠物医院管理股份有限公司董事长李守军先生进行了采访，就行业人才建设问题进行了深入的沟通。
人才不能“一引了之”
在宠物行业每个管理者都说要筑巢引凤、吸引人才，说明大家对人才的重视程度都已经上升到了企业的战略高度，但完善的人才建设应该形成“吸引人才、培育人才、使用人才、留住人才”的完整闭环。李守军董事长指出，在宠物医疗行业中我们经常会见到“重引不重用”，对人才“一引了之”的情况。以至于呈现出人才争夺为争而争，并非为用而争;一味消耗人才能量，不及时蓄力赋能;人才作用发挥不突出，人才价值得不到体现;甚至出现“人才在岗位上变庸才”的现象……，导致这些现象的根本原因往往在于没有完善的“引育并举”举措。
瑞派采用柔性的人才引进方式，与各地区发展战略同步推进，使引进人才的规模、质量和结构与各地医院发展水平相适应、相协调，聘用行业人才，如院长、医生、客座教授、特聘专家等形式，带动学科建设和医院发展。人才引进后瑞派也将通过瑞派学院培训、公开课，游学巡诊，导师制，十百千计划等一系列措施实现人才培养的可持续化建设。根据行业发展需求，为每一个体系内的宠物诊疗从业人员的全职业周期，制定适合体系发展的继续教育管理体系、运行机制，促进人才队伍的培养，推动人才事业的全面发展。
引才、育才的目的是用才
用才是引才、育才的根本目的，只有最大限度地激活人才活力与潜力，才能更好地释放引才、育才红利，为医院强军助力。
李守军董事长表示瑞派采取“靶向”人才培养战略，针对人才的不同特质和意愿匹配不同的职业发展方向，既可以选择做一位“术业有专精”的技术大咖，也可以选择做一位“知人善任”的管理精英。在学科方面也着力于突破综合性医院粗犷传统的全科模式桎梏，优化学科整合布局，细分亚专科，通过平台引领学科发展方向。所辖医院现有骨科与神经外科、影像科、内科、中兽医科，心脏科，眼科，皮肤科、肿瘤科、口腔科，异宠科、猫科、麻醉与软组织外科、腔镜微创科、肾病与血透科内科、实验室检验科、预防医学科16个特色学科。急诊与重症监护学科、动物护理学科、动物行为学科、传染病学科、内分泌学科、生殖学科6个区域特色学科。根据特长“靶向”培养人才，通过技术培训、案例分享、经验交流、临床实践、落地管理等方式加速提升技术人才专科水平与管理人才的管理能力，同时也推动人才与产业发展深度融合，真正做到引进后的人才可以人尽其才，才尽其用。
引“凤”来，更需留“凤”栖
宠物医疗行业是特殊的高端服务行业。特殊之处在于宠物医疗行业是人才密集型、知识技术型、沟通经验型的行业。行业的这种特殊性导致了行业人才培养成本高、稳定性差的人才困境，就以上行业人才痛点李守军董事长提出要拿出支持人才发展的政策、机制才是关键。
人才来了之后要“有为有位”，要有健全完善的管理、评价、激励机制，有与薪酬挂钩的奖补制度，有与实绩挂钩的政策支持;为人才提供发展平台，畅通晋升渠道，坚持唯才是用，破除论资排辈，对引进的高层次人才，要做到量才使用、鼓励人才带技术、创业绩入股。这些才是能让人才安心留下来，发挥积极效能并形成技术优势、管理优势，在竞争中抢占制高点的基础。
另外形成有凝聚力的企业文化、优化人才使用环境，对于留住人才至关重要。做好人才服务保障工作，加强与各类人才的沟通交流，统筹开展好专家人才福利、慰问等活动，精准服务高层次人才，积极帮助解决困难和问题，做好日常跟踪了解和服务工作。例如，在2020年瑞派成立了董事长关爱基金，首次筹集100万元资金，本着解危济困、以人为本的精神，帮助员工缓解窘迫危机，渡过生活难关，增强瑞派人共举大业的凝聚力，也营造出尊重人才、爱惜人才的氛围。
引进行业高素质人才是医院发展迈上新台阶、行业发展迈向新境界的“初辟鸿蒙”，但这仅仅是一个起点，“引育用留”这一完整闭环的搭建才是吸纳更多人才的基础，让各类人才形成合力、在岗位中才尽其用，才是真正发展宠物医疗行业的长久之计。
近年来宠物医疗行业发展迅猛，作为一个新兴的消费热点行业风头正盛，但宠物行业人才面临着庞大的需求缺口短期内难以补足，与此同时，人才结构错配、管理滞后、从业人员专业技能匮乏等问题也随之显现，严重制约了宠物医疗行业的扩张和医疗水平的提升。
