笔者思考良久，关于宠物店的这篇文章到底要不要写!什么时候来写!是要将它写活还是写死!“写活”是顺应人意，继续维护整个宠物行业的既得利益者，但有违笔者心愿与社会发展大势;“写死”会令行业阵痛，整个宠物行业将迎来真正的一次革命，几乎会牵涉到所有宠物行业企业，也意味着有很多现有公司将被新商业模式的重组给淘汰掉，以当今中国惊人的商业发展速度，一旦启动重组计划，应该用不了3年就能完成这次革命!
“宠物店”对于整个宠物行业的重要性就像“房地产”对于整个中国商业的重要性一样，牵一发而动全身。宠物用品代理商、品牌商、培训学校、活体行业、互联网公司、连锁店品牌、电商公司等等这些宠物细分行业都需要宠物店养活着，宠物店就是饭碗，一旦宠物店消失或发生重组，有没有饭吃就是个问题了!
笔者视当今宠物店为一种传统的商业模式，这样的模式不适合运用在中国这样以居住公寓为主且居住密集度高还有服务水平低的国家或地区，中国必须要打造出符合本国国情的宠物(或其它服务领域)商业模式，一切从国外生搬硬造到国内的服务相关的商业模式，基本都活不下去，因为它不接地气、不合国情，而任何一个领域的企业或团队要想打造出适合中国的商业模式，必须要了解中国的人文历史、整体商业态势、国人生活方式与习惯等等，如果不了解这些就能打造出一个很牛的产品、项目或商业模式，犹如天方夜谭。
今天笔者就先来跟大家聊一聊中国“宠物店”的现状、原因与未来!
名宠社的第一篇(9月8日发)文章中数据显示，目前中国至少有30000家宠物店，那篇文章中笔者曾说过这个数字是过度饱和的，今天笔者再补充一下：这30000家宠物店大多集中在一二线城市，在一二线城市传统宠物店(模式)是饱和的，但真正的新宠物店模式还远没有饱和。为什么?我们来分析一下现如今宠物服务行业的供需总量，如果中国现有3万家宠物店，按每个店平均服务300只宠物来算，一共服务了900万只宠物，先不谈猫的数量，如果按各方行业数据显示，中国至少有3000万只宠物狗，供需总量一对比就一目了然，还有2000万只左右的宠物并没有被服务到，而这就是笔者在10月8日那篇文章中所提到的“中国宠物服务的潜在消费体量是足够大的，但并没有被释放出来，如何释放是一门很大的学问”。
当今宠物店，在外人眼中是一个暴利行业，但实际呢?它是一个赚辛苦钱和净亏的行业，纯投资开宠物店(当甩手老板)的大多数都不挣钱，自己既当老板又当店长的基本不亏，但绝大多数都只是挣得了自己那份辛苦的工资钱，并没有像外界想象的那样暴赚。宠物店这个行业真正挣了钱的是一些连锁加盟的品牌公司，他们靠着加盟费和一些后续商品供应挣了些钱，但这样的春天也快结束了!当然一些即勤奋又有手艺又善营销的宠物店主们也挣了些钱。还有一部分公司在开连锁直营店，也基本净亏，笔者所知道的几家都是一年亏几百上千万的，但笔者也不看好他们，因为他们的商业模式并没有提升社会效率、降低运营成本、整合闲置资源，还是属于传统的宠物店模式。
导致(传统)宠物店行业出现当下这样发展状况的原因，笔者观点如下：
1.业务定位不准
现在宠物店的业务构成主要是：商品销售、洗澡美容、活体销售、宠物寄养，看起来都应该算是宠物店的基础业务，其实不然，因为每个店的配置和背景都截然不同，店铺地理位置、面积大小、人员配置、人员强项、周边商业环境、客户属性、供应链(商品/活体)等因素造成的业务比例制定都应该是不一样的，如果自我认知不足，就会造成业务比例配制不合理(不科学)，自然会影响到整体盈亏状况。
2.电商冲击
电商确实一定程度上冲击了宠物店(实体店)的商品业务，这也逼着宠物店的商品销售结构不断发生变化，从而推动品牌商不断改变策略，这点该责怪一下整个商品(品牌商)行业!
3.服务市场没起来
名宠社10月8日发布的那篇文章就曾提到过，中国的宠物服务市场还没起来，导致整个服务市场无法真正闭环，这其实是宠物店美容师流动性大的主要原因之一，无论一个店生意好或不好，你的美容师干一段时间都极可能离开，生意好美容师太累太辛苦，生意差没提成工资低，所以都不会干的长久，当然服务市场没起来这只是一方面原因!
4.技术利用率低
笔者自己也养狗，也必须带去宠物店洗澡，经常遇到A级、B级、C级美容师给狗洗澡，这是技术资源极大的浪费，给狗洗澡是一个非常耗时的工作，它的技术含量相对较低，你让技术含量高的人做技术含量低的事情，这就是资源不合理利用(好比杀猪用牛刀)。这就和现在很多人得个感冒或者小病就跑去三甲医院或顶级医院治疗一样的道理，所以提升技术的利用率是必须要改进的事情!
5.店主能力偏低
刚才第一点提到，很多宠物店涉及四项业务，但是这四项业务对店主或服务人员都是有要求的。商品销售和活体销售，这完全取决于一个店主/店员的营销能力和热情程度;洗澡美容，这取决于店内技师的技术水平和服务素质。很多店主或店员这些能力都具备不全或能力偏低，这也和一个店盈利多少有直接关系。
其实以上这些原因只是宠物店行业从业者(店主、技师)收入偏低的原因之一，最重要的还是(宠物店)商业模式的问题，这点也是我们这些创业公司或企业应该去解决的问题，必须要进行改革，这是大势所趋，顺者昌、逆者亡!
宠物店的改革牵一发而动全身，伤亡最严重的会是传统代理商和传统电商行业，当然更严重的是传统宠物店(主)，直接会被淘汰(消失)!大家也是时候考虑自己饭碗的问题了，行业是死，人是活的，虽然这些细分行业在商业重组中会被淘汰掉，但是这些行业中有很多优秀从业者、企业家，笔者相信并渴望他们能参与这次革命、跟上改革步伐!这次革命最大的受益者会是所有(服务精神强的)宠物技师和(匠心的)品牌厂商，笔者喜欢称他们为匠人、手艺人!
新宠物店模式将会是：新电商(自创名词)+新零售(马云新创名词)+新服务(自创名词)三体合一，一个整体、一家独大、不可分割，只是届时看谁抢占的市场多而已!但目前时机尚未成熟，所以笔者倡导的战略是“等”!
宠物行业一直都是一个相对落后的行业(对比人的行业)，但这次笔者有个小小的心愿，就是让我们(宠物行业)来引领一次潮流(即整个中国的服务、电商和零售行业)!现如今“商业革命”已渗透到各行各业，谁也躲不过，但愿宠物行业能尽快涅磐重生!
但愿这篇文章给整个中国宠物行业醒了个神，注入些危机感和兴奋剂，各位宠物行业志同道合的朋友们，大家有钱出钱、有力出力、有资源的出资源，准备迎接这场革命!
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