12月15日至17日，首届中国宠业年度大会在湖南长沙国际会议中心正式举办。在17日的“皇家”杯喵经济发展论坛上，来自西安八月宠物美容培训学校的校长陈立老师带来了《深度解析猫咪低压洗护流程》的主题演讲。
想要做好猫洗护，先要了解猫行为
陈立首先明确强调一点——我们要清楚猫咪洗澡不是它的刚需，而是我们主人的需求。其次我们要了解猫的肢体语言，看懂它当下的状态，明白其行为背后的含义。唯有如此，才能真正做到并做好专业的猫咪洗护工作。
三步调整猫咪好状态
以往我们一直认为应激是坏的，但其实它有两个方面，猫咪在不同场合下都有不同的状态表现，我们必须要了解正常状态下猫咪的正常表现是什么样子的。然后才能通过如猫咪的脖子、尾巴、耳朵，叫声等等各方面的行为特征去判断猫咪当时的状态。
当然猫咪的状态是可以调整的。当我们给它调整到一级状态时，猫舒适了就可以进行洗护了，但是如果没有调整好，就不能对猫咪强行洗护。因此，第一步我们要学会拒绝主人，尊重猫咪的生命与动物福利，做好客户教育，这是一件非常重要的事。其实猫不洗澡也可以赚到钱。比如说凶猫洗不成的时候，可以在我们店里一个单独的玩耍室玩耍，游戏可以非常好的帮助猫咪缓解压力行为，帮助他们减肥、改善身体状况。这样不仅可以让猫变得越来越好，还能卖出很多玩具。
第二步做好猫咪外出训练，很多时候猫咪进店做洗护出现紧张甚至咬人的情况，大多数是因为没有做好外出训练，导致它从离开家到车上再到门店，一路上的感受非常不好，压力不断增加，极度害怕直至最终爆发是有一个过程的。因此当我们看到猫咪到我们店里来状态不太好就先不去洗它，我们可以收个80块的基础服务费，帮它梳毛、用湿巾擦一擦。然后跟猫咪主人说你可以经常到我们店里来聊聊，多了解下猫咪的外出知识，做好猫咪的外出训练，乃至捕猎训练。
第三步是做前期沟通及环境脱敏工作。首先接待的时候要跟主人多做交流，了解宠主家里是不是有什么问题、有没有做绝育，这些都是为了预判这个猫洗护过程中有可能出现的状态。其次，美容室设计的小一点，尽量没有猫藏到拐角我掏不出来的地方。当然做完以上前期工作后，在沐浴时，猫咪还有可能出现以下四种抗拒情况，我们可以通过下面的方法逐个解决。
抗拒一，入水，猫咪洗护最大的难点就是进入水池。因为猫是不愿意进水池的，这时候你就不要硬塞它了，你可以用毛巾裹着它放到水池里面。
抗拒二，淋水，可以采用榨汁机无线、声音小的那种，用温的水去稀释浴液，打成泡泡状慢慢涂抹到身上。这样猫咪就没有洗的时候那么害怕，后面就非常容易做。
抗拒三，洗脸，不要直接用花洒冲脸、冲头，猫是真的会害怕你冲它的头。正常一个猫咪的脸都不会太脏，我们只需要轻轻刷一下就可以。
抗击四，冲水，一般很少有人拿花洒贴着冲，离远了虽然冲的干净，但那个声音又非常大。贴着冲你会想冲洗的会不会不够干净，我们可以拿把个梳子，一边梳，一边贴着冲，既解决了水声噪音的困扰又解决了毛发是否冲洗干净的问题。
沐浴完，过去传统的方式是拿吹水机冲。我绝对不抗拒用吹水机给猫咪洗澡，但我们可以先开一下开关，假如你的猫没有跑，可以尝试慢慢做。所以低压洗护不是人决定用什么工具，而是让猫选择可以接受什么工具。
最后陈立老师表示，低压力不是无压力，我们前面是为了缓解陌生环境做脱敏，你不能觉得完了就结束了，不要忘了给它一个奖励哦。因为如果你洗护完就把它关进笼子，小猫咪就会想刚才的乖巧顺从是不是错的行为，所以惩罚它关笼子。因此洗护完给予及时的奖励，对于猫咪而言，不仅可以让猫咪忘掉不愉快的经历，同时也有助于我们判断猫咪洗护后的状态，因为只要它吃了，它的应激压力起码就缓解了一大半了。
