首届新电(店)商大会暨营销峰会在CIPS 2020期间正式举办。大会现场邀请了多位业内知名老师进行了分享。
其中，上海派菲尔德宠物医院院长牛光斌针对“宠物门店如何处理常见犬猫健康问题”的皮肤病话题，与参会者作了主题演讲，为宠物店赋能，提供有益的新的知识点，希望给大家以新思路新启发。以下内容来源于牛院长的演讲，希望对各位行业伙伴有所帮助。
牛光斌院长表示，在洗护过程中，我们发现一些皮肤问题，应该怎样去跟客户做一些安慰，或者做一些指导。如果说一些比较轻的问题，做了很长时间的宠物店根据经验，可能也会给一些居家的指导意见，如果说确实比较困难的或者是比较久的一些问题，也可以给主人一个建议，让他及时到从医院进做处理，因为宠物店是一个窗口，是发现问题的第一步，宠物医院碰到宠物主人是你们的后一步，无论是从活体的售卖，以及其他问题，很多时候宠物医院跟宠物店都非常紧密的结合。
犬猫常见皮肤问题
常见的皮肤病其实无外乎(细菌性皮肤病、真菌性皮肤病、寄生虫皮肤病)这三大类。
细菌性皮肤病
第一个细菌类的皮肤病--脓皮病，这个是感染导致的，或者是葡萄球菌，狗狗常见这种病。脓皮病不是直接发生的，很多时候它是继发于其他的一些疾病，主要是螨虫，像乳腺螨，一些过敏性的皮肤病，包括一些内分泌病。所以如果说是你只是看到脓皮症，觉得你家狗皮肤感染了，那么只是跟主人去讲脓皮症的话，可能会掩盖很多潜在的问题。
那么脓皮症通常有哪些问题会导致呢?牛光斌院长表示舔舐本身也会导致细菌的传播，还有一些咬伤，口腔菌去传播，粪便的污染，潮湿的环境，尤其在南方。包括一些不恰当的治疗，像真菌的这种治疗，使用的药物不恰当，或者说出现一些耐药性的细菌等，这些是常见的来源。如果说再去拆分的话，刚才我们说了多数是继发性。那么也有一些是原发的，原发跟继发概念很简单，一个就是原本健康的皮肤上发生的，这种是原发性的，这种就比较简单，针对性的一些抗生素的治疗就可以治愈。有一些继发性的话，时间可能就比较长，要考虑到潜在的一些问题。要注意很重要的一点，脓皮症不单单是原发的问题，很多是继发性的。
继发脓皮症有哪些深部的原因呢?体外寄生虫，螨虫、跳蚤，还有一些过敏性的疾病，像跳蚤过敏，特异性的皮炎，包括食物过敏，还有一些内分泌的失调，像甲状腺皮疹减退，我们俗称甲减，肾上腺皮质机能亢进，包括心肌瘤这种失调。像甲减就非常有特征，背部脱毛，肾上腺皮质机能亢进是在肚子这一片脱毛，有大肚子的情况，这也非常有特点。还有是一些本身的角质或者脂溢性的问题，像沙皮、斗牛，身上比较油的，本身就容易激发这些脓皮症。
脓皮症的分类，它分为三类，实际上也是按照严重程度不同来定的，表层脓皮症、再深一点叫浅表脓皮症、再深入的叫深层脓皮症。
表层脓皮症
其实大家在临床上也经常容易见到，我们平常说湿疹，湿疹就是指表层的脓皮症，主要是在狗上，在猫上是非常少的，主要发生一些夏季梅雨季节。
第二个就叫皮褶炎，一说皮褶炎的话，大家就会想到一些品种，像短鼻子猫，波斯这些都会出现问题。那么根据皮褶的部位不同，发病的部位有面褶，有唇褶，有尾褶，还有一些在尿道周围，肛门周围等等，治疗的话，一般性肥胖需减肥。很厉害的情况则需手术切除。
浅表脓皮症
浅表脓皮症顾名思义就是比这个再往下深一点，它主要发生在毛比较少的地方，常发生在发情期前的青年犬肚子上，又称为叫幼犬脓皮症。在狗上比较多，猫比较少。相对于表层脓皮症，治疗时间要长一点。
还有一种，粘膜与皮肤性脓皮症，就是粘膜跟皮肤交界的地方。一般发生在天然的开放口，包括鼻孔、眼睑，包括生殖器官的肛门，表现是比较疼痛，有时会出现色素的缺失，需要全身性的抗生素治疗，也是浅表脓皮症的一种。
如何选择抗生素?
宠物店给我们的感觉是经验主义比较重，很多宠物店对于自己治疗皮肤病的土方非常有自信，并积累了很多经验，积累经验是可取的，但是背后要有理论支持，可能适合这只猫狗的方法，就不见得适合另外一只。要选择适合宠物本身与病症的药物来治疗，另外，外用抗生素香波、膏剂等都可以进行辅助治疗。
真菌性皮肤病
第二类是真菌性的皮肤病，马拉色菌病，在猫身上是非常多，其实猫的皮肤病相对简单，不像狗的比较复杂。马拉色菌，不同的马拉色在不同动物上是有些区别的，马拉色菌跟葡萄球菌，刚才所说的脓皮症的一个主要致病菌，它们是共生关系，互相影响。平常的宠物店难看到这种菌，形状像乒乓球拍一样的，那么它主要发生的位置主要是在脖子下面，腋窝，腹部，包括足垫这些位置是它好发的区域。
寄生虫性皮肤病
此类皮肤病相对来说好判断一点，有些是肉眼可见的，比如跳蚤，蜱虫这些，像耳螨的话，也可以用耳镜看得到。
在流浪犬猫身上经常会有蜱虫感染，蜱虫是人畜共患病的传播者，需要小心摘除;螨虫分为局部和全身，并且容易在3个月-6个月的幼犬上发生，须使用溶液或驱虫药杀螨;耳螨在猫身上非常常见，在环境过程中可以存活很长时间，环境除螨非常重要...
牛光斌院长为参会者带来了一场“宠物门店如何处理常见犬猫健康问题”的干货分享，希望通过牛院长的分享，能够帮助大家在日常的治疗尤其是洗护过程中能有一个方向，分清类别，按需用药，同时牛院长也希望不同的宠物区块可以联系的更紧密一点，为宠物主人提供更加优质的服务。
