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[开宠物店]宠物店店长的职责

时间 : 06-20 投稿人 : 墨城烟柳 点击 :

兵怂怂一个,将怂怂一窝。可见领导者的重要性,宠物店店长身为“将”的职位,怎么才算称职呢?

【开宠物店】宠物店店长的职责 | 宠物新闻资讯

宠物店店长作为宠物店的管理者,他的作用是非常重要的,不论在日常管理,还是处理紧急情况。宠物店店长都必须有良好的素质。运行好宠物店这个机器,在这个过程中,必须处理好一些关系,明确自己的职责。

一、与管理公司的决策者:及时、高效上报店务信息,上报经营计划,上报事件处理建议等,并请求决策者批示。领会决策者战略计划,强有力的执行决策。

二、与财务人员:已批的进货计划及时联络财务人员,达成快速补缺之目的。

三、与业务人员:积极开拓公司业务,本着双赢的原则与业务人员接触,在决策者设订的框架内,与同行好友增进往来。

四、与客户:及时提供店内最新消息,培养客户忠诚度,增进与客户之间的互动,妥善处置顾客反映的问题。

五、与员工:促和谐,培养凝聚力,既要有互相竞争的意识,又要有互相帮助的积极风气。

以上五点是店长最需要把握的公共关系,出现得最多的字眼就是“及时”,这说明宠物行业是一个快速发展的行业,只有比别人更新快、服务完善、团队优秀,才可能让自己所管理的宠物店稳定的盈利。

好将带好兵,店长的重要性可想而知,快将你的宠物店壮大起来。

1.要深入了解宠物

有条件多去宠物医院呆呆,多在从网上查资料多了解。宠物有很多学问,不是你一两年就精通的。给顾客留下知识渊博的形象,自然会有助于提高你的人气,货源的话去附近的花鸟鱼虫市场转转,市场调研是要做的。

2.提供一些周边产品

我觉得你可以买一些过期的宠物杂志,方便你阅读,同时可以卖给顾客一些宠物样式的小玩意,会是个很好的选择,必须远离学校和幼儿,比较安静的小区最好也不要开,容易被投诉。

3.选址首要需慎重

宠物店选址的选择是开店经营中灵活性最差的因素,需要考虑多种因素,包含周边人群的规模和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点、房产成本(租金成本)、合同期限、人口变动趋势及有关的法律法规等。

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