中国宠物市场并不是“下一个”千亿市场,就在去年,其市场规模(包括商品和服务)就已经达到了1058亿元人民币。与巨大的市场体量形成反差的,是线下宠物业整体水平偏低的现状。10月26日,易观国际发布《2015年中国互联网宠物服务市场专题研究》指出,“互联网+宠物”可助力解决传统宠物市场痛点,但目前中国互联网宠物服务企业提供的产品、服务趋于同质化,集中在社区、电商和O2O模式。该研究认为,为线下商家提供SaaS服务、设计高质量管理信息系统将是新的商业模式之一。
易观国际发布这份研究报告时,作为“宠物行业SaaS”,坚果宠物已经在北京市场悄然布局数月。9月份,坚果宠物SaaS终端正式进入线下宠物店,为宠物店提供进销存、会员管理、B2B供货及整合在线支付的全套解决方案。目前合作宠物店60%的交易已经通过坚果宠物SaaS终端完成。
对于小型宠物店(如社区店)经营者来说,通过使用免费的坚果宠物SaaS,能够在零成本的前提下有效地提升店铺的管理效率——在从前,这些管理是通过“进货单+账本+计算器+会员卡”等人工方式实现的。而即使对于那些曾经或现在正在付费使用ERP系统的大中型宠物店而言,坚果宠物SaaS依然具有吸引力,这种吸引力并不仅仅在于“免费”:不同于传统意义上的ERP系统的是,在满足宠物店对进销存和会员管理系统化、智能化需求的同时,坚果宠物还提供了一个更为灵活的供货体系。
坚果宠物团队核心成员拥有宠物行业渠道和店铺运营经验,对线下宠物店的痛点有切身感受。坚果宠物创始人姜文明表示:“我们正在做的,是为线下宠物店免费输出一套标准化的管理方式和有竞争力的供货体系,让宠物店可以利用坚果宠物SaaS高效、快捷地完成进货、库存、交易、会员等管理,培养起用户粘度;后续我们还会根据宠物店的使用反馈继续完善和拓展产品功能。一旦坚果宠物SaaS的线下用户群形成规模,并在线上产生大数据流,我们可以从两个方向上开拓商业模式:一是打通B2B供应链,减少中间环节,为渠道商和宠物店带来双赢结果。二是由于宠物店的进销存和交易情况能够在坚果宠物系统后台真实体现, 我们可以据此为宠物店建议更为合理的进货组合,并且通过判断宠物店的运营情况来建立店铺信用体系,未来通过这个体系来做宠物店内商品部分的信贷,从而有效解决店铺的资金运营问题。”
姜文明认为,尽管整个零售行业都受到电商冲击,但宠物线下服务的需求不仅不会减少,还会大大超过整个行业的增长速度,宠物店仍将是这个千亿宠物市场的的核心。以SaaS为核心,以服务宠物店为出发点,提升行业发展水平,也为未来坚果宠物打造新的宠物行业生态体系提供了可能性。