日前,由宠业家、长城宠物展和山东省宠物行业协会共同发起主办的首届宠物新国货大会暨年度颁奖礼在青岛国际会议中心召开。现场400多名中国宠物行业精英齐聚一堂,见证年度品牌、年度畅销品牌等38项大奖的颁发。会上,京东荣获大会组委会特别设置的“年度贡献企业”奖,而能获此殊荣,与其在推动宠物行业发展上,尤其是支持新国货上所做的三大动作分不开。
联动线上线下拓展新渠道
2017年,京东提出无界零售战略。在此战略下,京东宠物全面发力。今年10月,国内首家达夫博物动物园京东合作赋能店在无锡万象城正式营业。这座商场内的动物园有着近2000平米室内雨林生态环境,两大主题六个区域,近千余只野生动物安家落户。此次跨界合作,是京东宠物对线下赋能的一次全新尝试,不仅是一次创新的动物互动体验、全新的动物园的消费体验,而且可以帮助达夫博物更好的实现获客、会员打通,也使得京东宠物的线上产品在动物园内展现、销售,实现更完整的线下购物、服务体系。目前,双方合作的动物园已经拓展到了宿迁、保定等地。
此外,京东宠物的优势渠道在线上,京东新通路的在线下有大批京东便利店,目前京东宠物已经推动各大宠物行业品牌与新通路合作。在稳固线上销售渠道优势的同时,也与新通路联手帮助品牌商拓展了线下渠道。
帮助品牌商高速发展
目前,京东宠物已经与皇家、宝路、伟嘉、拜耳等众多国际品牌,顽皮、比瑞吉等国内知名品牌达成战略合作,并通过多次创新营销、运营等方面的大力支持帮助品牌商实现高速增长,让用户对在京东售卖的品牌商品有高度认可。尼尔森数据显示,2018年,宠物品类销售成为京东新的增长点之一,其中,猫粮销售增速达到77%。
11月1日,11.11京东全球好物节盛大开启,在接下来的十天里,通过京东宠物的营销努力,以及国产优质品牌麦富迪的优质产品供给,麦富迪狗粮藻趣儿通用成犬7.5kg成为TOP3爆品。而在宠物品牌排行榜中,麦富迪、比瑞吉等国货品牌品牌与皇家、宝路、伟嘉等国际大牌同时进入TOP5,彰显新国货实力,也突出了京东对国际品牌、新国货的强力支持。
而在此次首届宠物新国货大会举办的同时,京东宠物也在线上开启大型促销,进一步助推新国货的发展。
不只是卖货,还提供一站式解决方案
对于京东宠物而言,似乎并不只是在卖货,从2018年年中开始,其已经在布局为消费者提供养宠一站式解决方案,拓展服务边界。
2018年8月,京东宠物历经一个多月的网络投票、现场比拼、专家评审等环节,从1000多条报名参赛的狗狗中,评选出了专属于宠物界的“京东宠物首席体验官”,希望通过狗狗的亲身测评,为它的同伴们提供更真实、有效的产品测评,也帮助“铲屎官”实现科学养宠。
而实现科学养宠,仅仅一个首席体验官还不够,京东宠物还打造了PetPaw社交平台小程序。“其目的在于引导用户科学养宠的同时,为养宠用户提供一个优质的、有趣的、有益的沟通交流渠道。”京东商城消费品事业部宠物园艺部总经理范天阳介绍,PetPaw让用户可以分享自己与宠物的幸福时光、分享实惠好物及科学养宠知识,满足用户在养宠过程中的情感消费需求。
而事实上,PetPaw不仅仅是一个分享型平台,未来将会为养宠用户提供更多的便利性功能,如疫苗提醒,医院定位,宠物小店等,满足用户更加个性化的消费需求,创造更多有趣场景,真正服务于广大养宠用户。
从以上可以看出,京东获得“年度贡献奖”实至名归,但在京东面前的路也并不平坦。有业内认为,宠物行业是当下的高增长行业,不只是京东的机会点,也是其他行业竞争者的机会点。面对行业营销创新难、产品同质化等多方面的压力,京东需要借助更多的内部和外部力量推动业务发展,帮助品牌商提升市场占有率,提升产品品质,从而给消费者更完善的购物体验。